Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités proposés via notre site.
Elle décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la réglementation applicable en France.

En visitant notre site ou en utilisant nos services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique et l’accepter.

2. Collecte des informations

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes. Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• nom et prénom

• adresse de facturation et de livraison

• adresse e-mail

• informations de paiement (traitées exclusivement via des partenaires de paiement sécurisés et autorisés)

• historique des commandes et préférences liées à l’utilisation du site

Lors de l’utilisation du site, certaines données peuvent également être collectées automatiquement via des cookies ou des technologies similaires afin de :

• assurer le fonctionnement technique du site

• améliorer la navigation et l’expérience générale

• analyser le trafic et optimiser les performances des services

• mémoriser les paramètres de session et préférences

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

3. Utilisation et transmission des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement à des fins légitimes et clairement définies, notamment :

• le traitement et le suivi des commandes

• la communication avec les utilisateurs (confirmations, assistance, informations)

• l’amélioration des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur

• le respect des obligations légales

Les données ne sont partagées avec des partenaires sélectionnés que lorsque cela est nécessaire, tels que :

• partenaires de paiement sécurisés

• services logistiques pour la livraison

• prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et le fonctionnement du site

Tous les partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la conformité au RGPD.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins non prévues par la présente politique.

4. Conservation des données et cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités concernées, notamment :

• pendant la durée du traitement et du suivi des commandes

• jusqu’à un maximum de 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligations légales contraires

• pendant les durées légalement requises à des fins fiscales ou administratives

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir toute perte, accès non autorisé ou divulgation indésirable.

Concernant les cookies, l’utilisateur dispose du droit de :

• accepter ou refuser leur utilisation

• modifier ses paramètres à tout moment

• retirer un consentement précédemment donné

La désactivation des cookies strictement nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD (UE 2016/679), les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès : obtenir la confirmation et l’accès aux données personnelles traitées

• droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes

• droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsqu’aucune obligation légale ne s’y oppose

• droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement dans certaines situations

• droit d’opposition : s’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes

• droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

• droit de retrait du consentement : retirer un consentement précédemment donné, sans effet rétroactif

Les demandes peuvent être adressées directement par e-mail et seront traitées dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.

6. Base juridique et droit applicable

Le traitement des données personnelles repose sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles

• le consentement de l’utilisateur pour certains traitements spécifiques

• le respect des obligations légales

• des intérêts légitimes, tels que la sécurité, la prévention des fraudes ou l’amélioration de l’expérience utilisateur

L’ensemble des traitements est réalisé en conformité totale avec le RGPD et la réglementation française applicable.
Nous garantissons en permanence un niveau élevé de protection et de confidentialité des données.

7. Contact et informations complémentaires

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice des droits décrits ci-dessus, l’utilisateur peut nous contacter :

E-mail : supportdesk@nestgoden.com
Téléphone : +81 (904) 890 43 22
Adresse : 3-13-72 CHUO KASUKABE-SHI SAITAMA-KEN 344-0067 JAPAN
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 16:00
Zone de service : France

Nous nous engageons à assurer une gestion transparente, sécurisée et responsable des données personnelles à chaque étape de l’utilisation de nos services, en conformité totale avec la réglementation européenne.