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Politique RGPD

1. Champ d’application

La présente politique RGPD s’applique à l’ensemble des services et fonctionnalités proposés via notre site, ainsi qu’à toutes les opérations de traitement de données effectuées dans le cadre de son utilisation.
Elle a pour objectif de garantir un traitement des données personnelles transparent, sécurisé et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) ainsi qu’à la réglementation applicable en France.

En utilisant notre site ou nos services, l’utilisateur accepte les conditions décrites dans la présente politique.

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture correcte de nos services et au traitement des commandes. Les catégories de données traitées peuvent notamment inclure :

  • nom et prénom

  • adresse de facturation et de livraison

  • adresse e-mail

  • informations de paiement (traitées exclusivement via des partenaires de paiement certifiés)

  • historique des commandes et préférences d’utilisation du site

Les données sont traitées pour des finalités clairement définies, notamment :

  • la réception, le traitement et le suivi des commandes

  • la communication avec les utilisateurs (confirmations, informations, demandes)

  • l’amélioration des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur

  • le respect des obligations légales

La base juridique du traitement repose sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales et, le cas échéant, le consentement explicite de l’utilisateur.

3. Utilisation et transmission des données personnelles

Les données personnelles sont utilisées exclusivement à des fins légitimes et clairement déterminées.
La transmission à des tiers n’a lieu que lorsque cela est nécessaire et uniquement auprès de partenaires fiables, tels que :

  • prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions

  • services logistiques pour la livraison des commandes

  • prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance et le support du site

Tous les prestataires sont contractuellement tenus de respecter la conformité au RGPD, la confidentialité et la protection des données.
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des fins commerciales non autorisées.

4. Conservation et sécurité des données personnelles

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues, notamment :

  • pendant la durée de la relation de service et de son suivi

  • jusqu’à 3 ans après le dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligations légales plus longues

  • pendant les durées légales obligatoires à des fins administratives ou légales

Afin d’assurer un niveau de sécurité approprié, nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles, notamment :

  • chiffrement des transmissions de données

  • restrictions d’accès et systèmes d’autorisation

  • protection et surveillance de l’infrastructure d’hébergement et des serveurs

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de garantir le fonctionnement du site, faciliter la navigation et permettre certaines fonctionnalités.

Lors de la première visite, l’utilisateur peut indiquer ses préférences concernant l’utilisation des cookies non strictement nécessaires.
Les paramètres peuvent être modifiés à tout moment via la configuration du navigateur.
Selon les choix effectués, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

  • droit d’accès : obtenir des informations sur le traitement et accéder aux données concernées

  • droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

  • droit à l’effacement : demander la suppression des données lorsque la loi le permet

  • droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement dans certains cas

  • droit d’opposition : s’opposer aux traitements fondés sur des intérêts légitimes

  • droit à la portabilité : recevoir les données dans un format structuré et lisible

  • droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Les demandes peuvent être adressées directement à notre service et sont traitées dans des délais raisonnables conformément aux exigences légales.

7. Base juridique et conformité

Tous les traitements sont réalisés dans le respect des principes fondamentaux du RGPD, notamment la licéité, la transparence, la limitation des finalités, la minimisation des données et l’intégrité.

Nous nous engageons à :

  • protéger les droits et libertés des utilisateurs

  • garantir un niveau de sécurité conforme aux normes européennes

  • évaluer régulièrement nos processus internes et les adapter si nécessaire

8. Contact

Pour toute question relative à la protection des données, au traitement des informations personnelles ou à l’exercice des droits susmentionnés, l’utilisateur peut nous contacter :

E-mail : supportdesk@nestgoden.com
Téléphone : +81 (904) 890 43 22
Adresse : 3-13-72 CHUO KASUKABE-SHI SAITAMA-KEN 344-0067 JAPAN
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 16:00
Zone de service : France

Nous nous engageons à assurer un traitement responsable, transparent et sécurisé des données personnelles, en conformité totale avec le RGPD et les normes européennes applicables.