Méthodes de paiement

1. Options de paiement disponibles

Nous mettons à disposition plusieurs moyens de paiement sécurisés afin de permettre aux clients de finaliser leur commande en toute simplicité sur le site.

Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Diners Club

• JCB

Tous les paiements sont effectués exclusivement en euro (EUR).
Le montant total de la commande est exigible au moment de la validation de l’achat.

2. Sécurité des paiements

La protection des données de paiement constitue une priorité absolue pour notre boutique.

Toutes les transactions réalisées sur le site sont sécurisées grâce à un protocole de chiffrement SSL, garantissant la confidentialité et l’intégrité des informations transmises.

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement certifiés, conformes aux normes de sécurité internationales reconnues, telles que PCI-DSS.
Les données bancaires et les informations de carte ne sont pas conservées de manière permanente et ne sont jamais partagées avec des tiers non autorisés.
Le traitement s’effectue exclusivement via des services de paiement sécurisés et autorisés.

3. Processus de paiement

Lors de la finalisation de la commande, le client sélectionne l’un des moyens de paiement disponibles dans l’interface de paiement.

Après la validation réussie du paiement, une confirmation est automatiquement envoyée à l’adresse e-mail fournie lors de la commande.
La commande est ensuite enregistrée et préparée pour le traitement et l’expédition.

En cas d’échec ou d’interruption du paiement, le client peut recommencer la procédure.
Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service client pour obtenir une assistance.

4. Autorisation et vérification

Conformément aux exigences relatives à l’authentification forte du client, notamment celles prévues par la directive européenne PSD2, certaines transactions peuvent nécessiter une vérification supplémentaire par l’établissement financier du titulaire du moyen de paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser tout paiement considéré comme incorrect, non autorisé ou présentant un risque d’utilisation frauduleuse.
En cas de refus par l’institution de paiement, aucun montant ne sera débité.
Une commande n’est considérée comme définitivement confirmée qu’après l’autorisation complète et la validation du paiement par l’établissement émetteur.

5. Protection des données et confidentialité

Les informations de paiement sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Les données de carte bancaire ne sont jamais stockées intégralement.
Seules les informations strictement nécessaires au traitement du paiement sont traitées temporairement et sous forme chiffrée.

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont partagées qu’avec les partenaires de paiement indispensables à l’exécution de la transaction.

6. Contact et assistance

Pour toute question relative aux paiements, aux transactions refusées ou à la sécurité des paiements en ligne, le service client est disponible pendant les heures d’ouverture.

E-mail : supportdesk@nestgoden.com
Téléphone : +81 (904) 890 43 22
Adresse : 3-13-72 CHUO KASUKABE-SHI SAITAMA-KEN 344-0067 JAPAN
Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 16:00
Zone de service : France